Ошибка: Запустите программу для формирования электронной цифровой подписи
Как видно из самого сообщения, браузер указывает нам на то, что не запущена программа, которая позволяет использовать электронную цифровую подпись. В первую очередь Вам необходимо установить программу-утилиту для работы с ЭЦП с правами администратора:
Для Российской Федерации: плагин КриптоПро Browser Plug-in;
Для Республики Казахстан: программа Sign Workaround.
После установки необходимо убедиться в установленных сертификатах:
Для Российской Федерации (при работе на сайте Госзакупок ЕИС zakupki.gov.ru): серверный сертификат zakupki.gov.ru и корневой сертификат федерального казначейства;
Для Республики Казахстан (при работе на сайте Госзакупок РК v3bl.goszakup.gov.kz или электронного правительства): корневые сертификаты НУЦ РК и КУЦ РК.
Далее рекомендуем перезагрузить компьютер и попробовать войти под электронной подписью или подписать нужный документ, в зависимости на каком этапе возникала данная ошибка. Если эта ошибка повторяется, проверьте работу на другом браузере. Так же стоит обратить внимание на установленные антивирусы и/или брандмауэр, попробуйте на время работы временно отключить защиту, как бы странно это ни звучало, это еще один источник возможных проблем.
|